인터넷이 갑자기 안 될 때 — 5단계 자가진단법
인터넷이 갑자기 안 될 때, 무작정 통신사에 전화하기 전에 직접 해볼 수 있는 점검 순서입니다. 대부분 아래 5단계 안에서 해결됩니다.
1단계 · 공유기·모뎀 재부팅
가장 많이 해결되는 방법입니다. 공유기와 모뎀 전원을 모두 뽑고 30초 기다린 뒤 다시 꽂으세요. 부팅에 1~2분 걸립니다.
2단계 · 선·와이파이 점검
랜선이 빠졌거나 헐거운지, 와이파이가 다른 곳에 연결돼 있지 않은지 확인합니다. 노트북은 비행기 모드가 켜져 있는지도 체크.
3단계 · 핑(ping) 테스트
cmd → ping 192.168.0.1(공유기) → 되면 ping 8.8.8.8(외부). 어디서 끊기는지로 원인을 좁힐 수 있습니다.
4단계 · IP 갱신
cmd에 차례로 입력: ipconfig /release → ipconfig /renew → ipconfig /flushdns. IP가 꼬였을 때 효과적입니다.
5단계 · 그래도 안 되면
위로도 안 되면 통신사 회선 장애이거나 공유기·배선 문제일 수 있습니다. 사무실·매장처럼 기기가 많은 환경은 전문 점검이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
인터넷이 갑자기 안 될 때 — 5단계 자가진단법 관련 자주 묻는 질문을 정리했습니다.
Q. 인터넷이 안 될 때 제일 먼저 뭘 해야 하나요?
공유기와 모뎀 전원을 모두 뽑고 30초 뒤 다시 꽂는 재부팅이 가장 많이 해결됩니다. 부팅에 1~2분 걸립니다.
Q. ipconfig /renew는 무슨 명령인가요?
공유기에서 IP를 다시 받아오는 명령입니다. ipconfig /release(반납) → /renew(재할당) → /flushdns(DNS 초기화) 순으로 입력하면 IP가 꼬였을 때 효과적입니다.